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    本服务条款是北京蜜蜂兄弟科技有限公司及旗下分/子公司(以下简称“装小蜜”)与您就装小蜜互联网家装监理服务(以下简称监理服务)的相关事项订立的有效合约,您通过签字、盖章、网络页面点击确认或其他方式选择接受本服务条款,包括但不限于未点击确认本服务条款而事实上使用了监理服务,即表示您与装小蜜已达成协议并同意接受本服务条款的全部约定内容。如若双方签字盖章文本与网络页面点击确认或以其他方式选择接受之服务条款文本,存有不一致之处,以双方签字盖章文本为准。

     

    “监理老师”指装小蜜为您安排的工作人员,监理老师可代表装小蜜行使本服务条款约定的权利义务。

     
    1、服务内容

    1.1 本条款中“服务”指:装小蜜为您提供的互联网家装监理服务以及相关增值服务。

    1.2 装小蜜提供的服务必须符合本服务条款的约定。

    2、服务费用

    2.1 服务费用将在您订购页面予以列明公示,您可自行选择具体服务类型并按列明的价格予以支付。

    2.2 服务费用为不含税价格。

    3、装小蜜监理老师工作依据
    3.1 装小蜜监理老师主要依据现行国家(地方)的装饰装修施工规范与验收标准,结合装小蜜技术规范开展查验工作。

    3.2 装小蜜监理日志App的查验项目清单,相关的纸质表单同样有效。

    3.3 以上查验项目或表单未涉及的项目,则以现场方案及您的确认意见为准。

    4、您的权利与义务
    4.1 监理老师到场未能正常有效的开展工作时,不计入有效的服务次数。

    4.2 过程质量管理包含开工技术交底和过程巡检,由监理老师根据施工进度安排上门时间并提前告知您,如果您需要与监理老师共同到场一起巡检,则需要提前1-2天预约确定时间。

    4.3 阶段质量验收的水电隐蔽验收、中期(木工)工程验收、竣工工程验收,您和施工方应当至少提前2天与监理老师确定具体验收时间。

    4.4 阶段验收与竣工验收时需要您及施工方负责人共同到场,您需要在验收单上签字或在App日志报告上确认监理老师的验收结果。

    4.5 您应在施工方完成整改后支付该阶段工程款,因您与施工方工程款支付进度而影响到工程质量或控制问题时与装小蜜无关。

    4.6 您需要支持和配合监理老师的工作,如遇施工方抵制或不配合监理工作,您未及时提供支持和配合措施,导致监理老师工作无法正??沟?,装小蜜不承担相应的责任。

    4.7 您如果对监理老师的服务提出异议或投诉,经过监理中心核实后及时为您调换监理老师。

    4.8 您需要自行把关装修社群中其他用户推荐的施工方或供应商等资源信息,以免给您造成不必要的损失;装小蜜不承担非装小蜜授权发布信息造成损失的责任。

    4.9 您需要自行控制装修过程中的增加项目及费用。

    4.10?在您委托的装修工程范围中,书面通知施工单位授予装小蜜以下权利:

    4.10.1 对施工质量的检验权与要求整改权。

    4.10.2 施工项目、数量与预算对应的核验权。

    4.10.3 现场材料的检验权与拒用权。

    注:监理老师在上门时,对现场未使用的主要材料的品牌、规格、型号等方面进行核对,对具体数量不作清点,对材料真伪不作鉴定(您需要对材料性能、真伪做专业鉴定时,需委托具有专业资质的鉴定机构进行鉴定)。

    4.10.4 对工程开工、停工、复工、延期、报验、验收、竣工、入住使用等环节知情权。

    4.10.5 支付阶段工程款的签认权。

    注:未经装小蜜监理老师的合格认可,您不应该支付该阶段工程款项。

    5、装小蜜权利与义务
    5.1 装小蜜监理技术交底文件需要施工方签字确认,其中部分工艺要求可能会增加该项目的费用,您应与施工方确认后实施。

    5.2 监理老师的工作是查验室内装修工程的施工质量,室内外搭建工程不属于装修施工。

    5.3 监理老师对于设计、材料及施工项目的调整或变更等方面,仅提供咨询服务,监理不承担项目费用超支的责任。

    5.4 装小蜜监理服务不是驻场式监理服务,不提供每日必到或随叫随到的服务。

    5.5 监理老师的查验是以当时完成的项目为工作基础,并不能保证在后续施工及使用过程中不产生问题,工程的保维修与售后由施工方负责,装小蜜不承担保修、维修责任。

    5.6 装小蜜在预先告知您并在服务保持不变的情况下,有调整监理老师的权利,您应该同意该调整安排。

    5.7 除了监理工作报告中体现的影像资料,其它影像装小蜜不作存储保管,如需要详细的影像资料,请您自行采集与保管。

    5.8 因台风、暴风雪、大雾等恶劣天气及意外交通事故、交通管制、道路问题等不可抗力造成的工作取消或延误时,不视为装小蜜违约。

    5.9 监理提供在订单服务内容之外的其它服务均视为个人行为,不受装小蜜服务条款的?;?,装小蜜不承担相应的责任与损失。

    5.10 装小蜜禁止监理老师个人推荐供应商、施工方等资源信息,您如果采用监理老师个人推荐的资源造成的相关损失,装小蜜不负责任。

    5.11 监理提出关于承重结构拆除的警示,您应立即告知施工方停止拆除工作;监理提出已拆除承重结构恢复或加固要求时,您应当根据监理要求请具有相关资质的设计方设计恢复或加固方案。

    5.12 您应提供房屋购房合同或真实房屋信息,如在服务过程中发现房屋面积、户型等信息与订单信息不符合时,装小蜜有权要求您按照装小蜜收费标准补齐监理服务费差额。

    6、违约责任与订单终止处理
    6.1 在第四次上门服务前,如果您对装小蜜的服务不满意需要退单停止服务时,装小蜜承诺将全额退款。

    6.2 当服务达到或超过四次以上服务时,如果您对装小蜜的服务不满意且经过调整监理或服务后仍不能达到满意时,装小蜜按照监理服务已支付的费用?÷?服务次数?×?剩余服务次数的金额为您退款,赠送次数不作为有效次数计算。

    6.3 因施工方或您与家人不配合监理的工作,导致装小蜜无法完成订单提前结束服务时,装小蜜不承担违约责任且不作退款。

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    6.5 由于您拒绝监理对承重结构的恢复或加固要求、拒绝物业或城管提出的恢复或加固要求的装修,装小蜜有权在通知您的情况下终止此订单,而且不承担违约责任。

    6.6 服务过程中及竣工后一年内,在任何情况下,装小蜜所承担责任(或违约)的赔偿总额,不超过相关服务收费的两倍。

    6.7 随订单赠送的服务在退款处理中,不作为有价物一同退款,也不作为有价物再次收费。

    7、不可抗力

    7.1 双方当事人因不可抗力不能履行服务条款的情况下,依据不可抗力因素影响程度,可以部分或全部免除责任,但应在不可抗力事件发生后2个自然日内及时通知另一方并在合理期限内提供有关证明。

    8、法律适用及争议解决

    8.1 本服务条款受中华人民共和国法律管辖。

    8.2 在执行本服务条款过程中如发生纠纷,双方应及时协商解决。协商不成时,任何一方可直接向北京市朝阳区人民法院提起诉讼。

    9、附则
    9.1 装小蜜在北京28技巧与心得、装小蜜APP或装小蜜所属微信小程序相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面是本服务条款不可分割的一部分。如果在北京28技巧与心得、装小蜜APP或装小蜜所属微信小程序相关页面上的服务说明、价格说明和您确认同意的订购页面与本服务条款有不一致之处,以本服务条款为准。

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